Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Di y3mate, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab di wilayah yang disokong.

Data DilindungiHak Akses PenuhTiada Perkongsian Tanpa IzinPenyulitan SSL AktifSokongan Privasi 24/7

Jangkauan Dasar Privasi y3mate di Malaysia

y3mate Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua aktiviti akaun anda di y3mate di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpulkan data seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar. Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost atau FPX, butiran transaksi diproses melalui saluran yang disulitkan dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Data anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Buka Saluran Sokongan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat aduan berkaitan pemprosesan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Jelajah Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

y3mate mengamalkan pendekatan berlapis dalam melindungi data peribadi anda, daripada peringkat pengumpulan sehinggalah penyimpanan dan pemadaman. Setiap langkah direka untuk memastikan anda sentiasa berada dalam kawalan penuh ke atas maklumat anda sendiri.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan y3mate dilindungi menggunakan penyulitan TLS terkini, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web y3mate. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun y3mate anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS apabila aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Setelah akaun ditutup, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pindaan dan Pemadaman

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau memadam maklumat tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia dan di wilayah yang disokong.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi y3mate

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai pelbagai soalan mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Di bawah ini kami telah kumpulkan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan dasar privasi dan hak data mereka di y3mate.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan data transaksi termasuk penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk menguruskan akaun anda dengan selamat.

Data anda digunakan untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti, memberikan sokongan pelanggan dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi kami, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat di bawah dasar kami.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau isi borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang mudah dibaca.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan menilai permohonan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Butiran pembayaran tidak disimpan dalam teks biasa dan akses kepada rekod transaksi dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Untuk sebarang aduan, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang aduan dalam talian. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa dua hingga lima hari bekerja bagi setiap kes yang dilaporkan.

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Buka Saluran Sokongan Privasi Anda

Jelajah Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Akses Data

Pindaan dan Pemadaman

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi y3mate

01 Apakah jenis data peribadi yang y3mate kumpulkan?

02 Bagaimana y3mate menggunakan maklumat peribadi saya?

03 Adakah y3mate berkongsi data saya dengan pihak lain?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya dari sistem y3mate?

06 Bagaimana y3mate melindungi maklumat transaksi pembayaran saya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan